METODY DOSTAWY & WYSYŁKA
DARMOWA DOSTAWA PŁAĆ ZA PRODUKT NIE ZA PRZESYŁKĘ
Zamówiony przez Ciebie towar dostarczymy zupełnie za darmo prosto do Paczkomatów InPost lub za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich – DPD, DHL, InPost, Pocztex.
Niezależnie od wybranego sposobu dostawy, gwarantujemy ekspresowe doręczenie, nawet już pierwszego dnia roboczego po złożeniu zamówienia – a zamówienia złożone do godziny 14:00
wysyłamy tego samego dnia.
Wygoda i szybkość to nasze priorytety, aby Twoje zakupy były jeszcze bardziej satysfakcjonujące!
Składając zamówienie możesz wybrać jedną z poniższych metod wysyłki:
ODBIÓR OSOBISTY
Zamówione produkty w naszym sklepie internetowym możesz odebrać osobiście w oddziale naszej firmy.
ODBIÓR W ŻABCE
Oferujemy możliwość dostawy do wybranego z kilku tysięcy punktów w całej Polsce, takich jak ŻABKA. Aby odebrać paczkę, konieczne będzie podanie kodu odbioru, który otrzymasz w wiadomości e-mail oraz SMS.
DOSTAWA DO PACZKOMATU InPost
Oferujemy możliwość dostawy do kilku tysięcy paczkomatów Inpost, czynnych 24/7 przez cały rok. Przesyłki docierają do Paczkomatu zwykle w ciągu jednego dnia roboczego od momentu nadania paczki. Na odbiór masz 48 godzin - po tym czasie paczka zostanie przewieziona do najbliższego Oddziału InPost. Na Paczkomat nie wysyłamy przesyłek płatnych przy odbiorze.
DOSTAWA KURIEREM
Zamówiony przez Ciebie towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, DHL, DPD, POCZTEX. Kurierzy dostarczają zamówienia między godzinami 7:00 a 22:00. Wysyłki realizujemy jedynie na terenie Polski.
PRZESYŁKA KURIERSKA ZA POBRANIEM (wyłącznie gotówką)
Przy wysyłce za pobraniem koszty zamówienia przekazujesz kurierowi przy odbiorze przesyłki. Jedyną możliwą formą płatności jest w tym przypadku gotówka. Przy odbiorze zamówienia musisz mieć przygotowaną dokładną sumę, jaką masz do zapłacenia. Kurier może nie mieć możliwości wydania reszty. Płatność przy odbiorze możliwa jest tylko w przypadku dostarczenia przez kuriera. Nie wysyłamy za pobraniem na paczkomat!
- ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
- USZKODZONA LUB NIEKOMPLETNA PACZKA
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia taśm firmowych lub kartonu zabezpieczającego przesyłkę zalecamy odmowę odbioru paczki od kuriera i kontakt z infolinią ekstra.market. Kurier zobowiązany jest też zaczekać przez czas niezbędny do dokonania sprawdzenia zewnętrznego stanu paczki przez Klienta. W razie stwierdzenia braków w przyjętej i rozpieczętowanej paczce w pierwszej kolejności zalecamy kontakt z biurem obsługi. Nasi doradcy przekażą informacje w jaki sposób należy zgłosić reklamację i sporządzić poprawnie protokół z kurierem. Należy również sporządzić protokół z kurierem (jest on jedyną podstawą do przyjęcia reklamacji niekompletności towaru).
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia taśm firmowych lub kartonu zabezpieczającego przesyłkę należy zgłosić problem z paczką za pośrednictwem terminala Paczkomatu postępując zgodnie ze wskazówkami na jego ekranie oraz skontaktować się z nami
- INFORMACJE